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Si vous préférez parler à un vrai humain, vous pouvez contacter notre équipe Customer Happiness par e-mail (ci-dessous).

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FAQ

Commande

Quelle taille dois-je acheter ?

Si vous n’êtes pas sûr de la taille qui vous convient, consultez nos guides des tailles. Ils se trouvent sous les tailles disponibles pour chacun de nos produits.

Puis-je annuler ma commande ?

Nous comprenons tout à fait, il nous arrive aussi de changer d’avis ! Même si nous le souhaitons, une fois la commande passée, nous ne pouvons pas la modifier ou l’annuler pour le moment. Nous espérons proposer une fenêtre d’annulation à l’avenir.

Si l’article ne vous convient pas, pensez à l’échanger contre un autre modèle ou à le retourner pour un remboursement. Pour rappel, les retours nationaux sont gratuits.

Expédition, retours & échanges

Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires locaux. Vous pourrez choisir une méthode de livraison lors du paiement.

Quelle est la politique d’expédition ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe logistique a bien reçu votre commande. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi. Les frais de livraison ne sont pas remboursables en cas de retour.

Livrez-vous à l’étranger ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison s’appliqueront et seront ajoutés lors du paiement.

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